| Gulik | Дата: Пятница, 13.07.2012, 13:44 | Сообщение # 1 |
|
Группа: Удаленные
| Всем форумчанам здравствуйте.
Наверняка у всех, кто посетил этот форум есть какие-то проблемы связанные с работой Почты России. Наверняка многие задавались вопросом что за такая загадочная контора "Москва PCI-1" в которую попадает приезжающая из-за бугра посылка, где ей присваивается статус "импорт".
Так вот. У меня в этой "дыре" зависла посылка с 11.01.2012. Я задался целью выяснить что, да как. Опущу все эпитеты, которые хочется сказать об организии ФГУП "Почта России", а то если убрать мат, то останутся только "в" да "на". В общем всеми правдами и неправдами мне удалось найти телефон этой самой PCI-1 (сортировочный пункт международного обмена). Записывайте: (495) 956-20-67 , добавочный 2551 или 2553. Отвечает там хамоватая тетенька - начальник цеха сортировки, уверенная в своей безнаказанности. Удалось выяснить, что посылка действительно у них, и что тётенька под пыткой не скажет когда её передадут таможне. При попытке объяснить ей, что можно быть и повежливей, она послала меня, куда совсем не хочется и бросила трубку. Ну я очень сильно не люблю, когда со мной так шутят. Эх, думаю, сейчас я тебе устрою нагоняй от начальства. Часа четыре выяснял кто у них начальство и к кому они вообще относятся. В горячей линии Почты России оператор сказала, что эта контора принадлежит таможне. И что вообще Почта отвечает за сроки доставки только после выхода посылки из таможни. Таможня говорит, что к это не их подразделение. Удалось выяснить, что этот самый сортировочный цех относится всетаки к Почте России. Они принимают отправления, регистрируют их и в течении суток (не считая дня регистрации) обязаны передать таможне (у которой есть 72 часа для растаможки). Но так как почта хорошо работает только в отчетах на оф. сайте, сроки эти не соблюдаются. В горячей линии сообщают, что контрольные сроки доставки исчисляются с момента выхода посылки с таможни и ссылаются на "Правила оказания услуг почтовой связи ст.58, п.Д". Сами они эти правила видимо не читали, т.к. в этом пункте вообще ничего не говорится о сроках (эти правила выложены на оф. сайте почты). При попытке выяснить телефоны руководства Почты России, в горячей линии посылают на телефон +7 (495) 956-20-67 - это коммутатор, где туповатые телефонисты просят назвать добавочный номер (откуда я его знаю??). Говорю им: "Надо приемную головного офиса ФГУП "Почта России"", - соединяют с горячей линией. Замкнутый круг - горячая линия дает номер коммутатора, коммутатор соединяет с горячей линией. Руководство в это время мудро руководит не допекаемое народонаселением. Врёшь, не возьмёшь! Я все-таки обманным путем (каюсь), выпытал телефон руководителя дирекции по организации производственных процессов ФГУП "Почта России" Тимофеева Александра Сергеевича: набираем номер коммутатора (495) 956-20-67 и добавочный 2251. Один раз я по этому номеру дозвонился, секретарь сказала, что Тимофеева нет на месте, будет через час. Последующие звонки почему-то не проходили. В любом случае мне хотелось поделиться с людьми этой информацией. Может кто-то решит свои проблемы через эти контакты.
Предлагаю так же, выявлять и выкладывать на всеобщее обозрение другие контакты руководства и подразделений Почты России, чтоб люди могли звонить им и теребить. А то привыкли, блин, "пишите претензию, рассмотрим в течении двух месяцев".
(С)
|
| |
| |
| Gulik | Дата: Понедельник, 20.08.2012, 14:49 | Сообщение # 2 |
|
Группа: Удаленные
| АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ EMS ПОЧТА РОСИИ
Единая справочная служба EMS Почты России
8 800 2005 055
Московский номер: 8 495 744 55 44
Служба отслеживния посылки
доб.
956-08-08
Сортировочный центр
доб.109
Отдел кладовой хранения
доб. 151, 251
Отдел доставки (курьерская служба) доб. 125, 198
Руководитель Департамента по работе с региональной сетью
доб. 167
Галина Маркова
988-68-58
Розыск
доб. 6047, 6067, 6088
Руководитель службы розыска
доб. 6051
Отдела поиска потерянных посылок
8-926-009-24-03
Руководитель группы по работе с запросами Отдела по обслуживанию клиентов
доб. 6078
Ковыряева Оксана oxana.kovyriaeva@emspost.ru
Руководитель отдела по претензионной работе Департамента по обслуживанию клиентов
доб. 6128
Таловова Елена Анатольевна elena.talovova@emspost.ru
ВРИО Руководителя группы
доб. 6024
Шкиря Екатерина Михайловна shkirja@emspost.ru
Ведущий специалист
доб. 6023
Косинская Ольга Борисовна olga.kosinskaya@emspost.ru
Ведущий специалист
доб. 6112
Пискунова Марина Вячеславовна m.piskunova@emspost.ru
Ведущий специалист
доб. 6062
Лебедева Александра Павловна a.lebedeva@emspost.ru
Ведущий специалист
доб. 6101
Любимова Татьяна Владимировна t.lyubimova@emspost.ru
Претензионно-исковая служба 495-628-72-06
Руководителю Департамента по обслуживанию клиентов Клишина Ольга Михайловна olga.klishina@emspost.ru
Руководитель одного из сортировочных центров Новиков Николай Петрович nikolay.novikov@emspost.ru
Главный специалист отдела интерактивных коммуникаций Иова Анастасия a.iova@emspost.ru
Генеральный директор Чечельницкий Евгений Александрович
Сортировочный центр ЮВАО
772-99-32
Остаповский проезд, д.5, стр.6 (бизнес-центр Контакт)
Ведущий специалист курьерской группы
8-926-776-77-06
ved1okd@emspost.ru
Ведущий специалист курьерской группы
ved2okd@emspost.ru
Курьер
8-926-776-73-39
Сортировочный центр Мытищи
772-99-32
ул. Первая вокзальная, д.2а, здание Почты России
Часы работы: по будням с 8 до 20, по выходным с 10 до 18
8-495-582-96-64
8-926-776-75-37
8-926-776-75-38
Руководитель
Лебедок Ольга Магомедовна myt-ruk@emspost.ru
Ответственный за доставку
8-926-779-55-14
Ответственный за доставку
8-926-779-55-15
mytischi@emspost.ru
myt-workclients@emspost.ru
Курьер
8-926-001-49-74
Курьер
8-926-001-49-76
Курьер
8-926-776-73-39
Сортировочный центр СВАО
789-84-91 (90)
ул.Докукина д.16
8-926-007-10-08
Сортировочный центр г.Видное
142155, Московская область, Подольский район, пос. Львовский, ул. Магистральная, д.7
Сортировочный центр г.Видное
г.Видное, ул.Ленинского комсомола д.1А
Экспресс-центр (Ленинградское шоссе)
г.Москва Ленинградское шоссе, д.56
Санкт-Петербург
+7-812-334-01-06
г.Санкт-Петербург ул.Комсомола, д.37, корп. 3 (литера А)
Руководитель группы по работе с рекламациями "EMS Почта России" - "Санкт-Петербургского филиала ФГУП "Почта России"
+7-812-334-28-16 доб. 241
Ситикова Лилия Дмитриевна sitikova@spbems.ru
|
| |
| |
| Gulik | Дата: Воскресенье, 03.03.2013, 16:14 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Удаленные
| http://ems24.ru/Pages/Adress.html
|
| |
| |
